Politique de Confidentialité

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est AnimArt Studio. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : contact@animart-studio.com

Article 2 - Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Photos d'animaux : images téléchargées pour la création de portraits personnalisés
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : cookies techniques et analytiques (voir Article 8)

Article 3 - Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Création des œuvres d'art personnalisées à partir des photos de vos animaux
• Livraison des produits commandés
• Communication relative à vos commandes (confirmations, suivi, service client)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Article 4 - Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution de votre commande
• Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications marketing
• Obligations légales : conservation des factures et documents comptables
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude

Article 5 - Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Services d'intelligence artificielle : pour la génération des portraits artistiques
• Hébergeurs : pour le stockage sécurisé des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Article 6 - Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
• Photos d'animaux : supprimées dans les 30 jours suivant la livraison de la commande
• Compte utilisateur : conservé jusqu'à demande de suppression ou 3 ans d'inactivité
• Cookies : maximum 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL

Article 7 - Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@animart-studio.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Article 8 - Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, authentification)
• Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Article 9 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Cryptage SSL/TLS 256-bit pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec des prestataires certifiés
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance et audit réguliers de nos systèmes

Article 10 - Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site.

Article 11 - Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@animart-studio.com
• Objet : Demande relative aux données personnelles

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.